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Ao utilizar este sítio e/ou os nossos serviços, o utilizador autoriza o tratamento dos seus dados pessoais tal como descrito na presente política de privacidade.

Índice

1. Definições utilizadas na presente política
2. Princípios de proteção de dados que seguimos
3. Quais são os direitos do utilizador relativamente aos seus dados pessoais?
4. Que dados pessoais recolhemos sobre o utilizador
5. Como utilizamos os seus dados pessoais
6. Quem mais tem acesso aos seus dados pessoais
7. Como protegemos os seus dados
8. Informações sobre cookies
9. Informações de contacto

Definições

Dados pessoais - qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Processamento - qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais.
Titular dos dados - uma pessoa singular cujos dados pessoais estão a ser processados.
Criança - uma pessoa singular com menos de 16 anos de idade.
Nós (com ou sem maiúsculas)

Princípios da proteção de dados

Comprometemo-nos a seguir os seguintes princípios de proteção de dados:

• O processamento é legal, justo e transparente. As nossas actividades de processamento têm fundamentos legais. Consideramos sempre os direitos do utilizador antes de processar os dados pessoais. Fornecer-lhe-emos informações sobre o processamento mediante pedido.
• O processamento é limitado à finalidade. As nossas actividades de processamento adequam-se à finalidade para a qual os dados pessoais foram recolhidos.
• O processamento é efectuado com o mínimo de dados. Apenas recolhemos e processamos a quantidade mínima de dados pessoais necessária para qualquer finalidade.
• O processamento é limitado por um período de tempo. Não armazenaremos os seus dados pessoais durante mais tempo do que o necessário.
• Faremos o nosso melhor para garantir a exatidão dos dados.
• Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.

Direitos do titular dos dados

O titular dos dados tem os seguintes direitos:

1. Direito à informação - o que significa que tem o direito de saber se os seus dados pessoais estão a ser processados; que dados são recolhidos, de onde são obtidos e porquê e por quem são processados.
2. Direito de acesso - o que significa que tem o direito de aceder aos dados recolhidos de/sobre si. Isto inclui o seu direito de solicitar e obter uma cópia dos seus dados pessoais recolhidos.
3. Direito de retificação - o que significa que tem o direito de solicitar a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais que estejam incorrectos ou incompletos.
4. Direito ao apagamento - o que significa que, em determinadas circunstâncias, pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registos.
5. Direito de restringir o processamento - ou seja, quando se aplicam determinadas condições, o utilizador tem o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais.
6. Direito de se opor ao processamento - o que significa que, em certos casos, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.
7. Direito de se opor ao processamento automatizado - o que significa que tem o direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, e de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado. Este direito pode ser exercido sempre que haja um resultado da definição de perfis que produza efeitos legais relativos ou que o afectem significativamente.
8. Direito à portabilidade dos dados - o utilizador tem o direito de obter os seus Dados Pessoais num formato legível por máquina ou, se for viável, como uma transferência direta de um Processador para outro.
9. Direito de apresentar uma queixa - no caso de recusarmos o seu pedido ao abrigo dos direitos de acesso, dar-lhe-emos uma razão para tal. Se não estiver satisfeito com a forma como o seu pedido foi tratado, contacte-nos.
10. Direito à ajuda de autoridade de controlo - Ou seja, tem o direito de recorrer à ajuda de uma autoridade de controlo e o direito a outras vias de recurso, como a reclamação de uma indemnização.
11. Direito de retirar o consentimento - o utilizador tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o processamento dos seus dados pessoais.

Dados que recolhemos

Informações que nos forneceu
Pode ser o seu endereço de correio eletrónico, nome, endereço de faturação, endereço residencial, etc. - principalmente informações necessárias para lhe fornecer um produto/serviço ou para melhorar a sua experiência de cliente connosco. Guardamos as informações que nos fornece para que possa comentar ou realizar outras actividades no sítio Web. Estas informações incluem, por exemplo, o seu nome e endereço de correio eletrónico.

Informações recolhidas automaticamente sobre o utilizador
Isto inclui informações que são automaticamente armazenadas por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, as informações do seu carrinho de compras, o seu endereço IP, o seu histórico de compras (se existir), etc. Estas informações são utilizadas para melhorar a experiência do utilizador. Quando utiliza os nossos serviços ou consulta o conteúdo do nosso sítio Web, as suas actividades podem ser registadas.

Informações dos nossos parceiros
Recolhemos informações dos nossos parceiros de confiança com a confirmação de que têm bases legais para partilhar essas informações connosco. Trata-se de informações que o utilizador lhes forneceu diretamente ou que eles recolheram sobre o utilizador com base noutros fundamentos legais. Ver a lista dos nossos parceiros aqui.

Informações publicamente disponíveis
Poderemos recolher informações sobre o utilizador que estejam disponíveis publicamente.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos os seus Dados Pessoais para:

• prestar os nossos serviços ao utilizador. Isto inclui, por exemplo, registar a sua conta; fornecer-lhe outros produtos e serviços que tenha solicitado; fornecer-lhe artigos promocionais a seu pedido e comunicar consigo em relação a esses produtos e serviços; comunicar e interagir consigo; e notificá-lo de alterações a quaisquer serviços.
• melhorar a experiência do cliente;
• cumprir uma obrigação legal ou contratual;

Utilizamos os seus Dados Pessoais por motivos legítimos e/ou com o seu consentimento.

Com o objetivo de celebrar um contrato ou de cumprir obrigações contratuais, processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• para o identificar;
• para lhe prestar um serviço ou para lhe enviar/oferecer um produto;
• para comunicar, quer para vendas quer para faturação;

Com base no interesse legítimo, processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• para lhe enviar ofertas personalizadas* (da nossa parte e/ou dos nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
• administrar e analisar a nossa base de clientes (comportamento e historial de compras), a fim de melhorar a qualidade, a variedade e a disponibilidade dos produtos/serviços oferecidos/prestados;
• realizar questionários sobre a satisfação dos clientes;

Desde que o utilizador não nos tenha informado do contrário, consideramos que oferecer ao utilizador produtos/serviços semelhantes ou iguais ao seu histórico de compras/comportamento de navegação é do nosso interesse legítimo.

Com o seu consentimento, processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• para lhe enviar boletins informativos e ofertas de campanhas (da nossa parte e/ou dos nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
• para outros fins para os quais solicitámos o seu consentimento;

Processamos os seus Dados Pessoais para cumprir as obrigações decorrentes da lei e/ou utilizamos os seus Dados Pessoais para as opções previstas na lei. Reservamo-nos o direito de tornar anónimos os Dados Pessoais recolhidos e de utilizar esses dados. Utilizaremos os dados fora do âmbito desta Política apenas quando forem anonimizados. Guardamos as suas informações de faturação e outras informações recolhidas sobre si durante o tempo necessário para fins contabilísticos ou outras obrigações decorrentes da lei.

Poderemos processar os seus Dados Pessoais para finalidades adicionais que não são mencionadas aqui, mas que são compatíveis com a finalidade original para a qual os dados foram recolhidos. Para o efeito, garantiremos que:

• a ligação entre as finalidades, o contexto e a natureza dos dados pessoais é adequada para o tratamento posterior;
• o tratamento posterior não prejudicará os interesses do utilizador e
• a proteção adequada do tratamento.

Informá-lo-emos de qualquer processamento e finalidades adicionais.

Quem mais pode aceder aos seus dados pessoais

Não partilhamos os seus dados pessoais com estranhos. Em alguns casos, os dados pessoais do utilizador são fornecidos aos nossos parceiros de confiança para tornar possível a prestação do serviço ao utilizador ou para melhorar a sua experiência de cliente. Partilhamos os seus dados com:

Os nossos parceiros de processamento:

• Facebook, Google, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shopify, PayPal, Venmo, entre outros

Os nossos parceiros comerciais:

• Constant Contact, Mailchimp e outros fornecedores de marketing por correio eletrónico.

Terceiros ligados:

• Google

Só trabalhamos com parceiros de processamento capazes de garantir um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais. Divulgamos os seus Dados Pessoais a terceiros ou a funcionários públicos quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Poderemos divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros se o utilizador tiver dado o seu consentimento ou se existirem outros fundamentos legais para tal.

Como protegemos os seus dados

Fazemos o nosso melhor para manter os seus Dados Pessoais seguros. Utilizamos protocolos seguros para a comunicação e transferência de dados (como HTTPS). Utilizamos a anonimização e a pseudonimização quando adequado. Monitorizamos os nossos sistemas para detetar possíveis vulnerabilidades e ataques.

Apesar de fazermos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança das informações. No entanto, comprometemo-nos a notificar as autoridades competentes em caso de violação de dados. Também o notificaremos se houver uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que for razoavelmente possível para evitar violações de segurança e para ajudar as autoridades caso ocorram quaisquer violações.

Se tiver uma conta connosco, tenha em atenção que tem de manter o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe secretos.

Crianças

Não pretendemos recolher ou recolher intencionalmente informações de crianças. Os nossos serviços não se destinam a crianças.

Cookies e outras tecnologias que utilizamos

Utilizamos cookies e/ou tecnologias semelhantes para analisar o comportamento dos clientes, administrar o Web site, seguir os movimentos dos utilizadores e recolher informações sobre os utilizadores. Isto é feito de forma a personalizar e melhorar a sua experiência connosco.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu computador. Os cookies armazenam informações que são utilizadas para ajudar os sítios a funcionar. Só nós podemos aceder aos cookies criados pelo nosso sítio Web. Pode controlar os seus cookies ao nível do browser. Optar por desativar os cookies pode impedir a utilização de determinadas funções.

Utilizamos cookies para os seguintes fins:

• Cookies necessários - estes cookies são necessários para que o utilizador possa utilizar algumas funcionalidades importantes do nosso sítio Web, como o início de sessão. Estes cookies não recolhem quaisquer informações pessoais.
• Cookies de funcionalidade - estes cookies fornecem funcionalidades que tornam a utilização do nosso serviço mais cómoda e possibilitam a disponibilização de caraterísticas mais personalizadas. Por exemplo, podem memorizar o seu nome e e-mail em formulários de comentários para que não tenha de voltar a introduzir essas informações da próxima vez que comentar.
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Informações de contacto

Autoridade de controlo

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade.
A última alteração foi efectuada em 16 de outubro de 2024.