Luminous Pro Series tvrtke Luminous Global posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Kontaktirajte nas na mdans@luminousglobaltech.com ako imate bilo kakvih pitanja ili problema u vezi s korištenjem Vaših osobnih podataka i rado ćemo Vam pomoći.

Korištenjem ove stranice i/ili naših usluga pristajete na obradu vaših osobnih podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Sadržaj

1. Definicije korištene u ovoj Politici
2. Načela zaštite podataka koja slijedimo
3. Koja prava imate u vezi s Vašim osobnim podacima
4. Koje osobne podatke prikupljamo o vama
5. Kako koristimo vaše osobne podatke
6. Tko još ima pristup vašim osobnim podacima
7. Kako štitimo vaše podatke
8. Informacije o kolačićima
9. Kontakt podaci

Definicije

Osobni podaci – sve informacije koje se odnose na identificiranu ili fizičku osobu koja se može identificirati.
Obrada – bilo koja operacija ili skup operacija koji se izvode na Osobnim podacima ili na skupovima Osobnih podataka.
Ispitanik – fizička osoba čiji se osobni podaci obrađuju.
Dijete – fizička osoba mlađa od 16 godina.
Mi/nas (velikim slovima ili ne)

Načela zaštite podataka

Obećajemo da ćemo slijediti sljedeća načela zaštite podataka:

• Obrada je zakonita, poštena, transparentna. Naše aktivnosti obrade imaju zakonsku osnovu. Prije obrade osobnih podataka uvijek razmatramo vaša prava. Na zahtjev ćemo vam pružiti informacije o obradi.
• Obrada je ograničena na svrhu. Naše aktivnosti obrade odgovaraju svrsi za koju su Osobni podaci prikupljeni.
• Obrada se vrši s minimalnim podacima. Prikupljamo i obrađujemo samo minimalnu količinu osobnih podataka potrebnih za bilo koju svrhu.
• Obrada je ograničena vremenskim razdobljem. Vaše osobne podatke nećemo čuvati dulje nego što je potrebno.
• Potrudit ćemo se osigurati točnost podataka.
• Dat ćemo sve od sebe kako bismo osigurali cjelovitost i povjerljivost podataka.

Prava nositelja podataka

Ispitanik ima sljedeća prava:

1. Pravo na informacije – što znači da imate pravo znati obrađuju li se vaši osobni podaci; koji se podaci prikupljaju, odakle se dobivaju te zašto i tko ih obrađuje.
2. Pravo na pristup – što znači da imate pravo na pristup podacima prikupljenim od/o vama. To uključuje vaše pravo da zatražite i dobijete kopiju svojih prikupljenih osobnih podataka.
3. Pravo na ispravak – što znači da imate pravo zahtijevati ispravak ili brisanje svojih Osobnih podataka koji su netočni ili nepotpuni.
4. Pravo na brisanje – što znači da u određenim okolnostima možete zatražiti da se vaši osobni podaci izbrišu iz naše evidencije.
5. Pravo na ograničenje obrade – što znači da kada se primjenjuju određeni uvjeti, imate pravo ograničiti obradu svojih osobnih podataka.
6. Pravo na prigovor na obradu – što znači da u određenim slučajevima imate pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka, na primjer u slučaju izravnog marketinga.
7. Pravo na prigovor na automatiziranu obradu – što znači da imate pravo na prigovor na automatiziranu obradu, uključujući profiliranje; i da ne podliježu odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi. Ovo pravo možete ostvariti kad god postoji ishod profiliranja koji proizvodi pravne učinke koji se tiču ili značajno utječu na vas.
8. Pravo na prenosivost podataka – imate pravo dobiti svoje Osobne podatke u strojno čitljivom formatu ili, ako je to izvedivo, kao izravni prijenos od jednog izvršitelja obrade do drugog.
9. Pravo na podnošenje pritužbe – u slučaju da odbijemo vaš zahtjev prema pravima pristupa, navest ćemo vam razlog zašto. Ako niste zadovoljni načinom na koji je vaš zahtjev obrađen, kontaktirajte nas.
10. Pravo na pomoć nadzorno tijelo – što znači da imate pravo na pomoć nadzornog tijela i pravo na druge pravne lijekove kao što je potraživanje naknade štete.
11. Pravo na povlačenje privole – imate pravo povući svaku danu privolu za obradu Vaših osobnih podataka.

Podaci koje prikupljamo

Podaci koje ste nam dostavili
To može biti vaša adresa e-pošte, ime, adresa za naplatu, kućna adresa itd. – uglavnom informacije koje su potrebne za isporuku proizvoda/usluge ili za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva s nama. Podatke koje nam dostavite spremamo kako biste mogli komentirati ili obavljati druge aktivnosti na web stranici. Ove informacije uključuju, na primjer, vaše ime i e-mail adresu.

Automatski prikupljeni podaci o vama
To uključuje informacije koje se automatski pohranjuju pomoću kolačića i drugih alata za sesiju. Na primjer, podaci o vašoj košarici za kupnju, vaša IP adresa, vaša povijest kupnje (ako postoji) itd. Ovi se podaci koriste za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Kada koristite naše usluge ili gledate sadržaj naše web stranice, vaše aktivnosti mogu biti zabilježene.

Informacije od naših partnera
Prikupljamo informacije od naših pouzdanih partnera uz potvrdu da imaju zakonsku osnovu da te podatke dijele s nama. To su ili informacije koje ste im dali izravno ili su ih oni prikupili o vama na drugim pravnim osnovama. Pogledajte popis naših partnera ovdje.

Javno dostupne informacije
Možemo prikupiti podatke o vama koji su javno dostupni.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo:

• pružiti Vam našu uslugu. To uključuje na primjer registraciju vašeg računa; pružanje drugih proizvoda i usluga koje ste zatražili; pružanje promotivnih artikala na vaš zahtjev i komunikacija s vama u vezi s tim proizvodima i uslugama; komunikacija i interakcija s vama; i obavještavanje vas o promjenama bilo koje usluge.
• poboljšati svoje korisničko iskustvo;
• ispuniti zakonsku ili ugovornu obvezu;

Vaše osobne podatke koristimo na legitimnim osnovama i/ili uz vaš pristanak.

Na temelju sklapanja ugovora ili ispunjavanja ugovornih obveza, Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• da vas identificiram;
• da vam pružimo uslugu ili da vam pošaljemo/ponudimo proizvod;
• komunicirati bilo za prodaju ili fakturiranje;

Na temelju legitimnog interesa, obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

• da vam šaljemo personalizirane ponude* (od nas i/ili naših pažljivo odabranih partnera);
• za administriranje i analizu naše baze klijenata (kupovno ponašanje i povijest) kako bismo poboljšali kvalitetu, raznolikost i dostupnost ponuđenih/pruženih proizvoda/usluga;
• provoditi upitnike o zadovoljstvu klijenata;

Sve dok nas niste drugačije obavijestili, smatramo da je ponuda proizvoda/usluga koji su slični ili isti vašoj povijesti kupnje/ponašanju pregledavanja naš legitimni interes.

Uz vaš pristanak obrađujemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

• da vam šaljemo biltene i ponude kampanja (od nas i/ili naših pažljivo odabranih partnera);
• za druge svrhe za koje smo tražili vaš pristanak;

Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo ispunili obveze proizašle iz zakona i/ili koristimo vaše osobne podatke za opcije predviđene zakonom. Zadržavamo pravo anonimizirati prikupljene osobne podatke i koristiti takve podatke. Podatke izvan opsega ove Politike koristit ćemo samo ako su anonimizirani. Vaše podatke o naplati i druge podatke prikupljene o vama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za računovodstvene svrhe ili druge obveze koje proizlaze iz zakona.

Vaše osobne podatke možemo obrađivati u dodatne svrhe koje ovdje nisu spomenute, ali su kompatibilne s izvornom svrhom za koju su podaci prikupljeni. Kako bismo to učinili, osigurat ćemo sljedeće:

• veza između svrha, konteksta i prirode osobnih podataka je prikladna za daljnju obradu;
• daljnja obrada ne bi štetila vašim interesima i
• postojala bi odgovarajuća zaštita za Obradu.

Obavijestit ćemo vas o svim daljnjim obradama i svrhama.

Tko još može pristupiti vašim osobnim podacima

Vaše osobne podatke ne dijelimo s nepoznatim osobama. Osobni podaci o vama u nekim se slučajevima daju našim pouzdanim partnerima kako bismo vam omogućili pružanje usluge ili poboljšali vaše korisničko iskustvo. Vaše podatke dijelimo sa:

Naši partneri za obradu:

• Facebook, Google, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shopify, PayPal, Venmo između ostalih

Naši poslovni partneri:

• Constant Contact, Mailchimp i drugi pružatelji usluga e-mail marketinga.

Povezane treće strane:

• Google

Radimo samo s partnerima za obradu koji mogu osigurati odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka. Vaše osobne podatke otkrivamo trećim stranama ili javnim službenicima kada smo na to zakonski obvezni. Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama ako ste na to pristali ili ako za to postoje druge pravne osnove.

Kako štitimo vaše podatke

Dajemo sve od sebe kako bi vaši osobni podaci bili sigurni. Koristimo sigurne protokole za komunikaciju i prijenos podataka (kao što je HTTPS). Koristimo anonimizaciju i pseudonimizaciju gdje je to prikladno. Pratimo naše sustave radi mogućih ranjivosti i napada.

Iako dajemo sve od sebe, ne možemo jamčiti sigurnost podataka. Međutim, obećavamo da ćemo obavijestiti odgovarajuća tijela o povredama podataka. Također ćemo vas obavijestiti ako postoji prijetnja vašim pravima ili interesima. Učinit ćemo sve što razumno možemo kako bismo spriječili narušavanje sigurnosti i pomogli nadležnim tijelima ako dođe do bilo kakvog narušavanja.

Ako imate račun kod nas, imajte na umu da svoje korisničko ime i lozinku morate čuvati u tajnosti.

djeca

Ne namjeravamo prikupljati niti svjesno prikupljati informacije od djece. Svoje usluge ne ciljamo na djecu.

Kolačići i druge tehnologije koje koristimo

Koristimo kolačiće i/ili slične tehnologije za analizu ponašanja kupaca, administriranje web stranice, praćenje kretanja korisnika i prikupljanje podataka o korisnicima. Ovo je učinjeno kako bismo personalizirali i poboljšali vaše iskustvo s nama.

Kolačić je mala tekstualna datoteka pohranjena na vašem računalu. Kolačići pohranjuju informacije koje se koriste za rad stranica. Samo mi možemo pristupiti kolačićima koje stvara naša web stranica. Svoje kolačiće možete kontrolirati na razini preglednika. Odabir onemogućavanja kolačića može spriječiti korištenje određenih funkcija.

Kolačiće koristimo u sljedeće svrhe:

• Neophodni kolačići – ovi kolačići su potrebni kako biste mogli koristiti neke važne značajke na našoj web stranici, kao što je prijava. Ovi kolačići ne prikupljaju nikakve osobne podatke.
• Funkcionalni kolačići – ovi kolačići pružaju funkcionalnost koja korištenje naše usluge čini praktičnijom i omogućuje pružanje više personaliziranih značajki. Na primjer, mogli bi zapamtiti vaše ime i e-poštu u obrascima za komentare tako da ne morate ponovno unositi ove informacije sljedeći put kada komentirate.
• Analitički kolačići – ovi se kolačići koriste za praćenje korištenja i učinkovitosti naše web stranice i usluga
• Oglašavački kolačići – ovi se kolačići koriste za isporuku oglasa koji su relevantni za vas i vaše interese. Osim toga, koriste se za ograničavanje broja prikazivanja oglasa. Obično ih oglašivačke mreže postavljaju na web stranicu uz dopuštenje operatera web stranice. Ovi kolačići pamte da ste posjetili web stranicu i te se informacije dijele s drugim organizacijama kao što su oglašivači. Često će kolačići za ciljanje ili oglašavanje biti povezani s funkcijom stranice koju pruža druga organizacija.

Možete ukloniti kolačiće pohranjene na vašem računalu putem postavki preglednika. Alternativno, možete kontrolirati neke kolačiće treće strane korištenjem platforme za poboljšanje privatnosti kao što je optout.aboutads.info ili youronlinechoices.com. Za više informacija o kolačićima posjetite allaboutcookies.org.

Koristimo Google Analytics za mjerenje prometa na našoj web stranici. Google ima vlastita Pravila o privatnosti koja možete pregledati ovdje. Ako se želite isključiti iz praćenja Google Analyticsa, posjetite Stranica za isključivanje usluge Google Analytics.

Podaci za kontakt

Nadzorno tijelo

Promjene ovih Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti.
Zadnja izmjena napravljena je 16. listopada 2024.